6月29日，市公安局、利州区公安分局联合市委群工部门，在老城永隆百货购物广场举行“学会正确拨打110 合理使用公共资源”的活动，十几位民警现场给市民讲解110的正确拨打方法。
现状
年接警50余万起
近40万起为无效报警
29日上午9时许，市公安局党委委员、纪委书记母东带领民警，在老城永隆广场开展“学会正确拨打110 合理使用公共资源”活动，并现场解答市民提问。
据母东介绍，广元110指挥中心每年接到报警50多万起，其中近40万起属于无效骚扰报警，严重占用有效的110报警信道资源，可能会让真正需要公安机关处置的案件、危难、险情等警情电话打不进来，失去了快速反应先机。
据110指挥中心统计，110接到的骚扰电话大概分为六类：精神病患者拨打110、醉酒者拨打110、中小学生拨打110、对公安机关有抵触情绪的人员拨打110、因手机或电话设置问题无意中拨打110、拨打其他号码时误拨110。部分骚扰人员拨打110后经常找接警员聊天、发牢骚甚至无缘无故地大骂接警员。
案例
酒后辱骂110
男子被依法查处
据市110指挥中心民警介绍，去年10月30日0时17分至0时58分，一男子酒后在利州区东坝辖区连续12次拨打市公安局110报警台电话，多次无理辱骂接警员，不听从警告，不接受接警员报警引导，无理纠缠接警人员，占用110报警线路长达40余分钟，严重扰乱市公安局110报警台正常工作秩序。后被利州区公安分局依法查处。
去年7月29日晚7时54分，一男子因家庭纠纷，在利州区雪峰街道“福康家园”小区报称“自己杀人了”。经调查其所报警情属故意捏造，其行为构成虚构事实扰乱公共秩序，后被利州区公安分局依法查处。
市110指挥中心副主任白建华说，目前我市110指挥中心的报警服务台日均接警量近2000起，其中无效（含骚扰）报警占80%左右，“诸如此类电话，多不胜数”。
提醒
非紧急情况
可拨打民生热线求助
据市110指挥中心民警介绍，目前公安机关接报的有效警情中，30%以上不属于公安机关处置范围，不仅浪费了大量人力、精力、财力，而且由于问题得不到解决，引发群众的不满。
在当天活动现场，市惠民服务中心主任刘成斌也向市民解答生活中遇到的各类问题。 刘成斌说，12345惠民服务中心集成书记市长信箱，信访投诉，人社、工商、民政、医疗、水电气等公共服务资源，能够为市民民生诉求、生活服务等公共服务提供帮助。我们与110指挥中心建立了警情实时互动机制，今年上半年就为110推送警情近千起，为110接处警减负发挥了明显的作用。
刘成斌呼吁广大市民，寻求公力求助时，谨慎拨打110，遇到非紧急事项时，可以通过12345民生服务热线及96198城管服务等热线寻求帮助，减轻公安机关的压力。
广元晚报记者 赵慧 文/图
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如何正确拨打110报警
为提高接处警效率，在拨打110报警时请记住以下四个方面的要点。
一是讲明所报警情发生的具体地点、时间、目前状况；二是切忌紧张、恐慌、谎报，不能涉嫌报复或开玩笑报假警；三是如实反映事件实际情况，不夸大，不歪曲；四是110答复出警后，应在事发现场等候，主动与赶到的民警联系，积极协助警方开展调查工作。
谎报警情 将拘留并罚款
根据相关法律条文规定，散布谣言，谎报险情、疫情、警情或以其他方式扰乱公共秩序的，有以上行为之一的处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款，情节较轻的，处5日以下拘留，或者500元以下罚款。
川公网安备 51080002000261号
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