10月10日下午，广元特巡警支队火车站管理大队接获报警，对方称上西坝火车站附近某小区一户住宅起火。民警立即携带灭火器等装备赶赴现场，积极扑救。

据民警回忆，由于室内无人门窗紧闭，仅从后窗一处隔着防护栏有些许空隙，可以看到室内情况。当时屋内浓烟滚滚，火势正在逐步蔓延。

情急之下，民警快速爬上窗户，一手抓住护栏，一手拿着灭火器对着室内火焰处喷射。事后才发现，该民警手部皮肤多处被灼伤。他说：“当时情况很紧急！我一着急，就忘了有点烫！”

由于防护窗隔离，无法有效组织扑救。民警将阳台防护栏进行强行拆除，然后与赶来支援的消防队员一起，成功将室内大火扑灭。据现场清点发现，室内客厅大面积过火，家具家电等物均被烧毁。

目前，引发火情的原因正在进一步调查中。