为满足春节期间人民群众对公安机关办证办事的需求，切实提升公安机关服务质效，树立公安机关良好形象，1月29日（农历腊月二十四）至2月20日（农历正月十六），全市公安机关扎实开展“春风”便民利民专项行动，市县两级治安、出入境、交警车管部门及基层派出所投入警力1970人次，设立91个办证服务点，坚持开门办公不休假，扎实推进各项便民措施落实，对外承诺事项圆满完成，期间未发生一起群众投诉，受到了社会各界和人民群众的充分肯定和一致好评，提升了人民群众对公安机关的满意度，树立了广元公安的良好形象。
1月29日，市局召开2018年广元公安“向人民报告”主题系列新闻通气会——最强民力专场，向媒体通报了“春风”行动情况，平安广元、广元交警、广元晚报、掌上广元、广元手机台等新媒体和四川发布、华西都市报、广元电视台、广元人民广播电台、广元新闻网、四川在线、四川新闻网等主流媒体，均对公安机关窗口单位“春节不打烊、服务不停歇”做了宣传报道。相关警种及各县区公安机关创新宣传手法，采取新闻通气会、传统媒体、自媒体、街面LED等多种宣传形式，扩大知晓面和覆盖率，营造了浓厚的舆论氛围。
治安部门办证窗口、派出所户籍室全面开通返乡农民工办证绿色通道，增加办证引导力量，引导免费照相、帮助填写受理表，减少办证等候时间。推行延时服务、预约等服务，最大限度提高办理速度，做到不送走最后一位群众不下班。期间共受理二代居民身份证2535件、发放二代身份证2427张、制作临时身份证476件、换补发户口簿 731本、出生入户107人，办理其他户籍业务974笔，接受群众咨询936人次。
出入境部门优化工作流程，细化本地举措，开展延时、错时服务，组织工作人员提前上岗、午间加班、延迟下班。市局出入境及苍溪、旺苍和剑阁办证窗口24小时提供港澳台二次签注自助办理、出入境证件自助领取服务，真正满足了群众对全时、智能、精准、高效公共服务的需求。期间共受理各类出入境证件20716人次，通过24小时自助机办理港澳台二次签注514人次，急事急办证件85人次，接受预约办证337人次，接受群众咨询293人次，发放证件10160证次。
交警车管部门承诺开展延时服务、预约服务，对集团用户、大型企业上门服务，以更高的效率、更优质的服务，方便群众办理业务；春节期间为25名群众办理初换牌证、核发检验合格标志等业务。针对返校师生、外出务工人员急需考试拿证、处理交通违章、办牌办证等现实需求，交警支队在2月16日星期六开展了驾驶人专场考试，服务考生330人；针对春运后期办事群众多的情况，窗口工作人员坚持每日提前20分钟到岗、延后30分钟下班，落实好领导坐班、导办服务、首问责任制等措施，直到最后一名群众业务办结才离开大厅，最大限度给群众提供方便。
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