5月3日晚，机场分局机场派出所民警在巡逻时，发现一位老人独自在候机楼前徘徊，神情恍惚。民警上前询问发现，老人是本地口音，但思维混乱，情绪较激动，无法正常交流，且未携带任何能证明身份的物品，也不能提供家人联系方式。

假期本是家人团聚的美好时光，老人走失，其家人必定心急如焚。民警赶紧将老人搀扶至值班室坐下，为她倒水拉家常，安抚其情绪。待老人情绪缓和后，民警利用移动警务等技术手段，通过拍照比对查到了老人的姓名、住址等基本情况，并最终联系到老人的儿子冉先生。

冉先生接到电话后欣喜万分，表示母亲已80岁高龄，患有阿尔茨海默症。当天中午，老人在广元城区走失后，亲朋好友连续寻找了7个小时都无任何消息，正在焦急万分的时候接到了民警电话。当晚20时许，冉先生及家人赶到机场接回了母亲，并再次向广元机场民警表达感谢。