近日，四川省发改委公布《四川省营商环境评价报告(2021年度）》，广元市“获得电力”指标川内领先，排名全省第一。其中办理环节、改革创新与服务2项指标达到全省最优水平，办理时间、供电可靠性等指标高于全省平均水平。

“获得电力”是衡量供电服务水平的关键指标。国网广元供电公司聚焦客户“获得电力”所需环节、时间、成本、供电可靠性和电价透明度，持续发力。针对不同的客户群体，在原有客户经理制基础上进一步完善，建立分层分级客户经理制，为客户提供精准服务。

为了让市民感受到不一样的“广元速度”，国网广元供电公司全面推行“互联网+”营销服务，提供“网上国网”手机APP、微信等线上办电渠道。“一部手机就可以操作，也不用出门去办，太方便了。”家住利州区东坝街道的张女士说。

针对电力客户普遍反映的电价政策复杂、专业性强等问题，该公司组建电力“精算师”服务团队，对客户开展用电成本专项分析，优化用能成本。同时在国家级广元经济开发区成立供电服务中心，向园区客户提供政策指导、技术咨询、业务代办等“一站式”服务，让企业足不出园区即办电。

2021年，国网广元供电公司开展“一网通办”能力提升年攻坚活动，率先实现供电业务入驻省政务服务网，依托工程建设项目审批平台实现项目用电“一网通办”，贯通与不动产登记中心业务系统接口，实现“房产+用电”联动过户一次办好。2021年至今累计实现1022户“无感过户”，应用率排名全省前列。

下一步，国网广元供电公司将深入实施“三省+三零”服务举措，在服务上做“加法”，流程上做“减法”，不断提升客户办电“获得感”，推动电力营商环境再提升。